রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান জানুন

uuu8 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়া জরুরি — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত সব বিষয় স্পষ্ট করে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন অনুযায়ী
uuu8 আমাদের শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান জানুন
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা আইনি নথি চাওয়ার জন্য আমরা সরাসরি সাড়া দিই। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিনই পাওয়া যায় এবং বাংলায় যোগাযোগ করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি নথি বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখতে সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অ্যাক্সেস করুন।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট হিসাব — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চলাকালীন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ সময় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নিজের আইনি পরিস্থিতি নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিষেবা প্রদানে ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা প্রয়োজন।

bKash, Nagad এবং Rocket — সব পেমেন্ট পদ্ধতিই আমাদের সাধারণ পেমেন্ট নীতির আওতাভুক্ত। আলাদা কোনো শর্ত নেই। লেনদেনের আগে পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠাটি একবার দেখে নিন।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অস্বাভাবিক কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হয়। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।