রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

uuu8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা
uuu8 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছু সরাসরি আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে লগইন করলেও আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক — অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন যতদিন নির্দেশ করে ততদিন তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কবার্তা যায়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার হয় — লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।